Aviso de Privacidade
O Seguro Glück atua como corretora de seguros e, por este motivo, coleta, opera e eventualmente controla e armazena dados pessoais e dados pessoais sensíveis, para promover a intermediação na contratação de planos de saúde e serviços entre seus clientes e operadoras que os oferecem e os prestam.
O Seguro Glück não trata dados pessoais sem a justificativa prevista nas bases legais constantes dos artigos 7º e 11º da LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS – LGPD (lei 13.709/2018 e lei 13.853/2019) , bem como confirma que tais dados são armazenados e protegidos contra acesso de terceiros não autorizados, e permanecerão desta forma, durante o período necessário ao cumprimento de suas finalidades.
A LGPD definiu dois personagens para o tratamento dos dados pessoais: o CONTROLADOR, que é a empresa da qual o titular dos dados é beneficiário (empregado/prestador), que detém os dados e os transmite para a Seguro Glück, que atua como OPERADOR destes dados, tratando-os da maneira que o CONTROLADOR autorizar.
A Seguro Glück somente atua como CONTROLADOR, se porventura necessitar prestar algum atendimento diretamente ao titular e vier a lhe solicitar tais dados, não disponibilizados anteriormente, porém sempre com seu consentimento.
O objetivo deste comunicado é esclarecer sobre a necessidade da Seguro Glück em coletar os dados pessoais, a sua finalidade, a forma como serão tratados, o prazo de manutenção dos dados, os direitos dos titulares dos dados, e principalmente assegurar que os dados permanecerão com sua Confidencialidade, Integridade, amparados pela LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS.
Para quais finalidades coletamos seus dados?
- Realização de cotação de seguros e planos de saúde em nome da contratante, seja ele a empresa ou o próprio Titular, em várias seguradoras/ operadoras, apresentando as cotações e estudos às empresas/pessoas;
- Intermediação junto as seguradoras/operadoras, buscando os melhores produtos e melhores práticas para a prestação dos serviços de assistência à saúde e solução de demandas e nossos clientes;
- Análise do perfil do Titular para fins de identificação da necessidade e confirmar a elegibilidade do Titular para a prestação do melhor serviço de assistência à Saúde;
Da forma de utilização e compartilhamento dos dados:
Os dados pessoais de seus colaboradores, fornecidos pela empresa CONTROLADORA, serão utilizados para atendimento e execução do contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao contrato firmado com as operadoras/seguradoras. Já os dados fornecidos diretamente pelo Titular, mediante seu consentimento, serão utilizados para atender as finalidades a que se destinam e que foram apresentadas durante seu contato.
A Seguros Glück poderá compartilhar os dados com seguradoras e prestadores de serviços necessários para a execução adequada dos serviços contratados, bem como para suboperadores, que são empresas parceiras da Seguros Glück, para que nos auxiliem na prestação dos serviços relacionados ao contrato firmado, com a mesma responsabilidade de manter a confidencialidade, integridade, segurança e disponibilidade dos dados.
Da origem dos dados e do prazo de retenção dos dados
Os dados pessoais coletados a serem tratados, incluem, mas não se limitam a:
- Nome completo de titulares e dependentes;
- CPF e RG;
- Endereço residencial completo;
- Data de Nascimento;
- Telefone e e-mail;
- Sexo,
- Estado civil; Banco, agência e conta corrente (finalidade: proporcionar o crédito de pedidos de reembolso, se o plano contratado dispuser desta possibilidade).
Os dados coletados e tratados, serão retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades do tratamento e do contrato, sendo que ao seu término, poderão ser eliminados ou anonimizados.
Direitos do Titular sobre seus dados pessoais
Conforme dispõe a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, os Titulares possuem direitos sobre os seus dados, que podem ser requeridos do CONTROLADOR a qualquer instante, relacionados a correção, atualização, portabilidade e exclusão de seus dados.
Caberá ao CONTROLADOR informar e solicitar a ação ao agente de Tratamento de dados (Operador), para que providencie o atendimento à solicitação do Titular.
Da utilização de Cookies
Durante sua interação com nossos serviços online por meio dos aplicativos e site, poderemos nos utilizar dos recursos dos cookies, que são pequenos arquivos de texto, que são armazenados em seu dispositivo (computador, smartphone) para melhorar a experiência de navegação. Eles podem coletar informações como preferências, dados de login e padrões de uso, contribuindo para a personalização e eficiência dos serviços em nosso site.
O usuário poderá gerenciar as configurações de cookies por meio das opções do seu navegador, entretanto é importante ressaltar que, a desativação de cookies, pode afetar a funcionalidade de determinados recursos.
Identificação do Controlador e do Encarregado (DPO)
A Seguros Glück conta com um profissional Encarregado de Proteção de Dados (DPO), dedicado a garantir o cumprimento das normas e políticas relacionadas à privacidade e proteção de dados, tendo como principais atividades, monitorar a conformidade com a legislação, orientar e assessorar a empresa e seus colaboradores sobre as práticas adequadas de tratamento de dados e para servir como ponto de contato para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados.
O Seguros Glück disponibiliza aos titulares de dados e empresas controladoras de dados, um canal de atendimento para apresentação de reclamações, sugestões, solicitações, denúncias para exercício dos direitos, por meio do endereço eletrônico lucas.mello@segurosgluck.com.br.
Alterações a este Aviso de Privacidade
Este Aviso de Privacidade poderá ser alterado a qualquer tempo. Toda vez que alguma condição relevante deste Aviso for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser divulgada no nosso site ou app.